Следуя основному принципу взаимодействия F1Center со своими клиентами — «Всегда на связи, всегда онлайн», на нашем веб сайте доступны дополнительные возможности онлайн коммуникации в реальном времени со специалистами Call Центра:

Функция «Оn-line чат» — встроенная служба обмена короткими сообщениями (как ICQ, Skype, MSN Live! Messenger и т.п.)

Функция «Обратный звонок» фиксирует Ваш запрос перезвонить Вам, если по каким либо причинам Вы не смогли нам дозвониться. В этом случае операторы Call Центра сами Вам перезвонят.

Функция «Звонок on-line» позволяет Вам, используя технологию интернет телефонии и подключенные (или встроенные) микрофон и динамики (наушники), позвонить в наш Call Центр прямо с Вашего компьютера, ноутбука и коммуникатора.

Для удобства клиентов компании расширена сеть Центров Обслуживания Клиентов в Киеве.

Cпектр услуг, оказываемых Call Центром компании:

• предоставление информации об услугах компании;
• предоставление информации об Уполномоченных Сервисных Центрах (УСЦ) в регионах;
• проведение технических консультаций по телефону;
• предоставление информации о ходе ремонта;
• обработка электронных запросов клиентов, поступающих на адрес info@F1Center.com.ua, и через формы обратной связи форму обратной связи;
• уведомление клиентов о завершении ремонтов (в телефонном режиме, или по электронной почте).

Web-сайт компании является продолжением основной рыночной стратегии, «быть ближе к клиенту», и предлагает возможности онлайнового мониторинга состояния ремонта по номеру квитанции «сведения о состоянии ремонта», а также расширенную информационную и новостную составляющую.